อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

fun 24 วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณรู้ว่าการใช้บริการของเราทำงานอย่างไร ทั้งในเรื่องบัญชี การฝากและถอนเงิน และสิทธิ์ที่คุณมี การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และความรับผิดชอบของบัญชีการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyการแก้ไขข้อมูลและการติดต่อซัพพอร์ตการระงับข้อพิพาทและนโยบายการคืนเงิน
fun 24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน fun 24

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือการทำรายการที่ไม่สมบูรณ์ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งปัญหาพร้อมข้อมูลบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอคิวนาน

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบสลิปการโอนหรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ครบถ้วน

LINE Official

ติดตาม LINE Official ของ fun 24 เพื่อรับการแจ้งเตือนและส่งข้อความสอบถามเรื่องบัญชีหรือการทำรายการได้โดยตรง

ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

fun 24 เก็บข้อมูลบัญชีของคุณโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานและไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

เมื่อถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีปลายทางให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุมัติรายการทุกครั้ง

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติบัญชีมาทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรืออำพรางข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ fun 24

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือ LINE Official ได้เลย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินไปยังบัญชีที่ผูกไว้ก่อนปิดบัญชีให้คุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและแสดงข้อความในหน้าบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่ารับทราบการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE Official พร้อมระบุชื่อบัญชีและวันเวลาที่พบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลให้ทราบภายในเวลาทำการ

การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากพบว่าบริการใดไม่สามารถใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ประวัติการทำรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังในหน้าบัญชี หรือขอสำเนาเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต